拥挤、服务态度差、难预约、贵.......在百姓的心中,对医院的印象大多都是这样的。
但重庆小米熊儿童医院坚持为每一位患者提供最高品质的服务,小米熊的医护人员们注重每一个服务细节,为患者营造舒适良好的诊疗环境,让患者时时刻刻都能够感受到小米熊的品质服务。
在小米熊医护人员的共同努力下,渐渐获得了重庆及周边百姓的认可。
“我家小孩就诊时发高烧,很捉急,然后她帮我去缴费,取药,很感谢她,服务很好。”
“带小孩看病只有我一个人很不方便,然后导医石妹妹就一直帮我抱孩子,还带我去缴费,
帮我拿东西,服务很不错。”
“感谢郭医生一直耐心的陪着我们。”
“护士态度很好,输液技术也不错,就是没有记住护士妹妹的名字。”
......
以上均是到小米熊就诊过的家长们对那些奋战在一线的医生、护士、导医等医护人员工作的认可。
为了提高全院医务工作者的服务意识和水平,让患者更真切的感受到小米熊的高品质服务,医院不定期的组织一线服务人员开展专项服务,并对那些在服务工作中表现优异的医护人员进行奖励,激励大家不断提高自身服务水平和专业技能。
在这里,不仅医护人员的服务态度极好,还会留意患者的每一个细节,时刻为患者带去温暖。
前不久,重庆小米熊儿童医院医护人员就陪刚做完隐睾手术的果果度过了他的两岁生日。当看到医生护士们推门而进的时候,果果还以为是来给他打针的呢,随即便哭了起来,在妈妈的安慰下,果果渐渐平静了下来,才发现原来是来给他过生日的。
小米熊就是这样,时常给患者带去意外的惊喜,即使是在患者想不到的地方,也做好了充足的准备。
你可能会认为,这样一家高品质服务的医院费用肯定不少。其实不然,重庆小米熊儿童医院充分考虑到患者家庭经济情况,为减轻患者家庭经济负担,小米熊开展了不少爱心会诊和公益援助活动,只希望疾病患儿能够早日接受专业治疗,重展笑容。